Juliane Kostner ist eine attraktive Frau in den "besten Jahren": charmant, modebewusst, weltgewandt. Nicht umsonst ist sie seit 30 Jahren als Chefeinkäuferin in einem Berliner Nobelkaufhaus tätig. Julianes Privatleben hingegen sieht nicht ganz so rosig aus. Zu ihrer erwachsenen Tochter Henrike etwa hat die alleinstehende Juliane kein sonderlich vertrauensvolles Verhältnis. Doch als die hochschwangere Henrike nach einem Schwächeanfall ins Krankenhaus muss, bleibt ihrem Mann, dem vielbeschäftigten Piloten Martin, keine Wahl, als Juliane um einen Gefallen zu bitten: Für die Dauer von Henrikes Klinikaufenthalt soll sie sich um ihre beiden Enkel kümmern.
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