Katja steckt mitten in ihrer Scheidung, als ihre Tochter Jessy sich immer mehr abkapselt und in die Welt des Internets flüchtet. Die Zwölfjährige hat keine Freunde mehr und sitzt nur noch vor ihrem Laptop oder Smartphone. Ihrer Mutter platzt der Kragen. Sie kappt das Internet. Danach gerät alles aus den Fugen: Katjas Konto ist plötzlich gnadenlos überzogen. Wegen einer Mail, die sie nie geschrieben hat, verliert sie ihren Job und ihre Freunde – und dann ist auch noch Jessy verschwunden. Ihre einzige Hilfe ist der Polizist Marc Redel. Beide ahnen, dass hinter allem die ominöse "Chrissy" stecken muss, mit der Jessy ständig chattete. Und sie wissen: Nur, wenn sie "Chrissy" finden, können sie Jessy retten…
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